株式会社ビックカメラ（家電量販店）

　インターネット販売の利用規約のうち、事業者側の損害賠償責任を免除する条項、事業者側の解除権を定める条項、商品に初期不良や瑕疵があった場合の交換や修理の対応を一定期間に制限する条項につき、是正申入れを行ないました。

株式会社ノジマ（家電量販店）

　インターネット販売の利用規約のうち、以下の条項について是正申入れを行ないました。
　①契約の成立時期を定める条項
　②事業者側に解除権を付与する条項
　③消費者側からは理由の如何を問わず注文の取消が出来ないとする条項
　④返品・交換を一定の場合に限定する条項
　⑤事業者側の責任免除を定める条項
　⑥消費者の無過失責任を定める条項
　⑦専属的合意管轄を定める条項

株式会社ディファクトスタンダード（ブランド品買取業者）

　ブランド品買取の利用規約のうち、事業者側の損害賠償責任を免除する条項、ポイントの失効に関する条項につき、是正申しれを行ないました。